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唐山市医疗保险基金管理中心
贯彻落实全局作风和纪律教育整顿活动方案

  21日上午,我局召开了开展作风和纪律教育整顿活动的动员大会,决定在局机关和局属单位全体干部职工中开展一次作风和纪律教育整顿活动。会后,我们高度重视,立即召开了医保中心中层以上干部会议,安排部署这次活动,决定要认真贯彻落实潘局长的讲话精神,将2002年作为医保中心的"作风建设"年,坚持"以活动为载体,以教育为手段,以建设为目的"的指导思想,把开展作风纪律教育整顿活动作为推进医保中心全面建设的有形载体,作为建设高素质干部队伍、塑造良好窗口单位形象的重要手段。
一、 安排学习
  按照我局作风和纪律教育整顿活动的安排,我们决定由单庆福同志主抓此项工作,综合部具体组织实施,每周四下午为集中学习日。在21日上午全局动员大会后,下午我们就立即组织全体干部职工学习了《实施意见》规定的必读篇目,周四又学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》。我们边学习,边讨论。通过学习,大家一致认为:
  一是要强化基金管理,加强监督制约。我们所从事的医疗保险事业事关全市改革、发展、稳定的大局,与广大干部职工的切身利益息息相关,我们所掌管的医疗保险基金是广大干部职工的看病、就医钱,因此,我们一定要加强基金管理,加强监督制约,管好、用好医疗保险基金。
  二是要强化学习教育,全面提高职工队伍的政治业务素质。医疗保险制度改革被喻为世界性难题,许多矛盾的交汇点都包含其中,既有医保矛盾,也有医患矛盾、保患矛盾,还有医药矛盾、保药矛盾。因此,必须认真学习研究,应用科学的理论方法进行客观分析,有针对性地加以解决。我们一方面要通过加强职业道德教育,调动全体职工爱岗、敬业,立足本职兢兢业业干好本职工作的积极性。另一方面要强化政策业务知识培训,提高职工政策业务水平。前一段时间我们制定了详细的业务学习培训计划,购买了相关的专业学习教材,定期组织职工进行医保政策、医学知识学习培训,聘请软件开发商进行计算机知识、业务操作流程培训,并通过知识问答、知识竞赛等形式加以考核,确保学习效果。
  三是要适应新形势,转变工作职能。去年12月11日我国正式加入世界贸易组织,在未来的几年内,将给我们的经济生活带来一场深刻的变革,医疗保险事业也孕育着新的前所未有的发展机遇。新形势、新任务,要求我们以新的精神面貌、新的工作作风,投身到光荣而繁重的医疗保险工作中去。以"三个代表"重要思想为指导,以广大人民群众的最根本利益为出发点和落脚点,强化为社会、为企业、为职工的服务职能,为我市的医疗保险事业做出新的贡献。
通过学习,我们充分认识到了作风纪律教育整顿活动的重要性和必要性,端正了思想态度,大家都积极参加活动,认真学习,使得这项活动在医保中心开展的有声有色。
二、 自查剖析
 我们一方面认真按照全局的活动安排表组织安排学习,另一方面是正确处理好工作、学习的矛盾,做到工作、学习两不误。因此,我们没有单纯的就学习而学习,而是树立超前意识,边学习边自查;边学习边整改,立竿见影,要行动开,见效快。虽然医保中心在成立之初,我们就高标准,严要求,在前期"双为杯"创建星级文明机关活动中,我们已经加强了窗口文明单位建设,提高文明服务意识,但是并不能说我们就白璧无瑕,无懈可击。本着"有则查之,有则改之,无则明示,无则加勉"的原则,我们从以下四个方面进行了自查剖析:
 一查思想作风,查我们所从事的医疗保险工作是否认真贯彻落实江总书记"三个代表"的重要思想,处处以保护广大人民群众的根本利益为第一位,紧紧抓住群众最关心、反应最强烈、要求最迫切的热点难点问题,全心全意为人民服务;查对参保职工是否满腔热情,有没有态度蛮横、冷硬顶撞;对参保职工是否真情相助,有没有故意刁难,推诿搪塞。
 二查工作作风,是否积极主动和深入细致地做好医疗保险工作,是否勇于面对困难,克服困难,不计较个人得失;是否严格遵守各项规章制度和办事程序,有没有工作纪律松懈,无故旷工,迟到、早退,上班办私事,睡大觉等问题。
 三查制度建设,查岗位职责是否清楚、查工作流程是否清楚、查行为规范是否清楚,是否公开业务经办程序,政策规定是否便于参保职工理解,群众意见是否及时反馈,业务经办"一条龙"服务是否顺畅。
 四查环境建设,查办公区卫生是否有死角,值班室卫生是否整洁,业务档案是否摆放整齐,为参保单位的服务设施是否一应俱全。 
 通过这次作风和纪律教育整顿活动的开展,结合创建星级文明机关活动,我们牢固树立了团结协作、开拓创新,坚持两个文明建设一起抓、创建文明单位的意识,坚持围绕"内强素质,外树形象,服务社会"的工作思路,坚持以人为本,全员参与,高标准,严要求。通过抓教育、抓制度、抓管理来加强干部队伍建设,提高干部队伍的凝聚力、战斗力,确保医疗保险各项工作任务的完成。
 我们要求全体工作人员首先在工作中做到仪表端庄,行为文明。工作人员挂牌上岗,无论是对待参保单位办事员还是参保职工个人,都做到热情服务,礼貌待人,来有应声,去有送语,使用文明用语,杜绝工作忌语,彻底摒弃机关"门难进、脸难看、事难办"的陋习。
 其次是政策解答要耐心细致,通俗易懂。实行"首问负责制",不允许任何推诿搪塞的现象发生。
 第三要加强服务窗口建设。前期我们已经把医保政策绘成流程图,便于参保职工理解,把药品目录、政策文件汇编成书,便于参保职工查询。在各定点医院、药店设立了医疗保险意见箱,在医保宣传橱窗开辟各定点医院、药店专栏,公布服务承诺电话。这次作风和纪律教育整顿活动开展后,我们在业务大厅悬挂"三德三做"文明行为牌匾,设立办公业务指示牌,公布医保中心网址、电子信箱地址,"16812345"声讯服务电话,张贴"务实、高效、勤政、为民"标语。并利用双休日,全中心搞了一次卫生大扫除,消除卫生死角,做到卫生清洁,窗明几净、环境优美,使干部职工形成良好的精神风貌,营造出一种浓厚的勤政务实、爱岗敬业、团结向上、积极进取的良好氛围。
下步我们将结合整改阶段的开始,全面进行整改,将作风纪律教育活动全面深入地开展下去。

2002年1月26日


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更新日期: 2006年3月21日 7:39 PM